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# E-mail

> Découvre comment utiliser ta messagerie e-mail pour échanger avec Notis.

Notis fonctionne avec tes e-mails : tu peux interagir avec ton workspace Notion directement depuis ta boîte de réception. Par e-mail, tu peux noter des informations, interroger tes bases de données Notion et gérer ton contenu, sans changer d’application.

<h2 id="getting-started">
  Pour commencer
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Pour utiliser Notis par e-mail, envoie simplement un e-mail à `hey@notis.ai` depuis l’adresse avec laquelle tu t’es inscrit. Notis traite ton e-mail et te répond.

<Tip>
  Par défaut, tu peux utiliser l’adresse e-mail avec laquelle tu t’es inscrit pendant l’onboarding Notis. Tu peux aussi ajouter d’autres alias e-mail : consulte la section **Alias e-mail** plus bas.
</Tip>

<h2 id="how-email-context-works">
  Comment fonctionne le contexte par e-mail
</h2>

Par e-mail, le contexte fonctionne différemment des conversations WhatsApp et Telegram :

* Le contexte est géré par fil de discussion : tous les e-mails d’un même fil partagent le même contexte

* Tous les messages d’un fil s’enchaînent donc les uns aux autres, comme une seule conversation continue

* Commencer un nouveau fil de discussion repart d’un contexte vierge

L’e-mail garde désormais un contexte de fil plus large par défaut : les longs échanges, les brouillons transférés et les relances en différé conservent une plus grande partie de l’historique dont Notis a besoin.

<Tip>
  Quand tu demandes à Notis de t’envoyer un brouillon d’e-mail, l’e-mail que tu reçois est rattaché au contexte de la conversation qui a eu lieu avant ta demande. Tu peux ainsi prolonger une conversation dans une autre direction et la poursuivre en différé par e-mail.
</Tip>

<h2 id="attachments-support">
  Pièces jointes
</h2>

Notis peut traiter différents types de pièces jointes envoyées par e-mail :

* Les documents et fichiers compatibles sont ajoutés à la [recherche dans les fichiers](https://www.notion.so/23f6f212c58c8099b045e4fa7b4c5421) (consulte [Fichiers compatibles](/fr/channels/channels-compared) pour en savoir plus)

* Les images sont entièrement prises en charge et analysées par les modèles de vision de Notis

<h2 id="rendering-support">
  Mise en forme
</h2>

Les réponses par e-mail sont converties de Markdown en HTML : les liens nommés et les images peuvent donc s’afficher dans le corps du message, selon ta messagerie. Les tableaux Markdown ne sont pas encore pris en charge : pour des données en tableau, Notis envoie plutôt un texte concis ou un fichier joint.

<h2 id="use-cases">
  Cas d’usage
</h2>

* De l’e-mail à la base de données

  Transfère à Notis des candidatures, des reçus ou des messages importants pour créer automatiquement des entrées dans ta base de données avec toutes les informations utiles.

* Aide à la rédaction d’e-mails

  Demande à Notis de t’aider à rédiger des e-mails importants en lui donnant le contexte et tes attentes. Relis, modifie et envoie la version finale depuis ta messagerie.

* Traitement de documents

  Envoie des documents en pièce jointe pour que Notis les analyse, en extraie les informations clés et les range dans ton workspace Notion.

<h2 id="email-aliases">
  Alias e-mail
</h2>

Les alias e-mail te permettent d’écrire à Notis depuis plusieurs adresses. Chaque utilisateur a un **e-mail principal** (obligatoire) et peut ajouter des **alias e-mail** (facultatifs). Toute adresse enregistrée peut écrire à [hey@notis.ai](mailto:hey@notis.ai) et recevoir des réponses.

<h3 id="use-cases-1">
  Cas d’usage
</h3>

* Utiliser ton adresse pro pendant les heures de travail et ton adresse perso le reste du temps

* Écrire depuis un compte Gmail ou Outlook secondaire

* Séparer différents contextes tout en gardant le même compte Notis

<h3 id="how-it-works">
  Comment ça marche
</h3>

1. Ton compte a un **e-mail principal** (celui avec lequel tu t’es inscrit)

2. Tu peux ajouter des **alias e-mail**, des adresses supplémentaires que Notis accepte

3. Quand tu écris à [hey@notis.ai](mailto:hey@notis.ai) depuis un alias, Notis répond à ce même alias

4. Les e-mails venant d’adresses non enregistrées sont refusés, pour protéger ton compte

<h3 id="adding-aliases">
  Ajouter des alias
</h3>

Tu peux ajouter des alias de deux façons :

* **Portail** : va dans Paramètres → Alias e-mail, saisis l’adresse et clique sur Ajouter

* **En discutant avec Notis** : demande simplement *« Ajoute mon adresse pro [work@company.com](mailto:work@company.com) comme alias »*

<h3 id="managing-aliases">
  Gérer tes alias
</h3>

* Retrouve toutes tes adresses enregistrées (principale et alias) dans une seule liste du portail, dans Paramètres → Alias e-mail

* Supprime les alias dont tu n’as plus besoin depuis le portail, ou en demandant à Notis de les retirer

* Modifie ton adresse principale si tu veux changer ton canal de communication principal

<h3 id="automatic-aliases">
  Alias automatiques
</h3>

Quand tu connectes un compte Gmail ou Outlook dans tes intégrations, Notis ajoute automatiquement cette adresse comme alias : tu peux tout de suite écrire à Notis depuis ce compte connecté.

<h3 id="limitations">
  Limites
</h3>

* Tu dois avoir un e-mail principal avant d’ajouter des alias

* Chaque adresse ne peut appartenir qu’à un seul compte Notis (pas de doublon entre utilisateurs)

* Un alias ne peut pas être l’e-mail principal d’un autre utilisateur

<h2 id="troubleshooting">
  Dépannage
</h2>

Si tu ne reçois pas de réponse de Notis :

* Vérifie que tu écris bien depuis ton e-mail principal ou un alias ajouté

* Regarde dans tes spams et assure-toi que ta messagerie ne bloque pas les messages de `hey@notis.ai`

Si le problème persiste, contacte notre support en direct pour obtenir de l’aide.