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Cet article présente les différents canaux qui te permettent d’échanger avec Notis, et ce que chacun sait faire. Chaque canal a ses propres atouts et ses limites, ce qui peut le rendre plus adapté à certains usages.

Vue d’ensemble des canaux

Quand ta pièce jointe dépasse la taille prise en charge, l’API WhatsApp et l’API Telegram l’ignorent complètement, et nous n’avons aucun moyen d’en être informés. C’est malheureusement une limite pour le moment.

Formats de fichiers pris en charge selon l’usage

Intelligence et priorité par défaut

Chaque canal peut fonctionner avec son propre niveau d’intelligence et de priorité, pour que chaque endroit où tu utilises Notis ait le bon réglage. Règle-les depuis la page Canaux : ouvre Intelligence et priorité par défaut sur un canal (l’icône des curseurs) et choisis ses valeurs par défaut.
Choisis le niveau d’intelligence par défaut de ce canal, ou laisse-le sur Auto pour que Notis choisisse à chaque échange. La priorité est Standard par défaut. Les automatisations utilisent leurs propres préférences.
Tu peux définir ces valeurs par défaut pour chaque canal : app Desktop et web, Telegram, iMessage, WhatsApp, Slack et e-mail. L’intelligence correspond à la puissance du modèle utilisé par Notis : laisse un canal sur Auto (recommandé) pour que Notis choisisse le bon modèle à chaque échange, ou fixe Faible, Moyen ou Élevé. La priorité correspond à la vitesse à laquelle Notis te répond, indépendamment de l’intelligence : Standard (par défaut), Rapide ou Économique. Pour savoir ce que signifie chaque niveau d’intelligence et de priorité, y compris les modèles, le mode Auto et les tarifs associés, consulte Consommation et tarifs des modèles.
Ces préférences s’appliquent aux agents qui font ton travail. Le coordinateur utilise toujours l’intelligence Faible et la vitesse Rapide, y compris pendant les automatisations.
Dans l’app Desktop et web, tu peux aussi changer l’intelligence et la priorité pour une seule conversation, en plus du réglage par défaut du canal.

Passer d’un canal de messagerie à l’autre

Tu peux passer librement d’un canal à l’autre parmi ceux que tu as reliés à ton compte Notis. Chaque canal garde ses propres conversations, et l’Inbox de l’app Desktop et web les rassemble toutes au même endroit.

Un seul compte, plusieurs identités de canal

Ton numéro de téléphone n’est plus la seule façon de t’identifier sur Notis. Chaque identité reliée (un numéro de téléphone sur WhatsApp, le même numéro ou un autre sur Messages, un pseudo Telegram, un workspace Slack, une adresse e-mail) est enregistrée comme un compte de canal distinct sous ton utilisateur Notis. Tu peux relier plusieurs comptes sur un même canal (par exemple une adresse e-mail perso et une pro, ou deux numéros sur Messages) et choisir lequel utiliser pour envoyer des rappels ou lancer des automatisations.

Comment fonctionne la vérification

Chaque canal passe par la même vérification avant de pouvoir envoyer ou recevoir des messages pour toi :
  • Telegram, WhatsApp et Messages : le portail crée un court code de vérification lié à ton compte. Quand tu ouvres le lien personnalisé ou le QR code depuis la page Canaux, ce code est envoyé en premier message, ce qui relie l’expéditeur (numéro de téléphone, pseudo Telegram ou identifiant Apple) à ton compte Notis.
  • Messages est un espace à part : un numéro de téléphone ou un identifiant Apple vérifié sur WhatsApp ou comme alias e-mail ne fonctionne pas automatiquement sur Messages. Chaque expéditeur Messages (téléphone ou e-mail) doit être vérifié spécifiquement pour Messages.
  • Alias e-mail : les adresses d’envoi supplémentaires s’ajoutent depuis le portail (ou en le demandant à Notis) et doivent être vérifiées avant que Notis accepte leurs e-mails. Consulte Alias e-mail.
  • Slack : se connecte depuis le portail via une autorisation Slack. Réinstaller le même workspace ne crée pas de doublon et réutilise le compte de canal Slack existant.
  • App Desktop et web : intégrée au portail et protégée par ta connexion Notis, elle ne demande aucune vérification de compte de canal en plus.

Gérer tes comptes de canal

Ouvre la page Canaux pour ajouter un nouveau canal, relier un compte supplémentaire à un canal que tu utilises déjà, ou déconnecter celui dont tu n’as plus besoin. Quand plusieurs comptes sont reliés au même canal, l’éditeur de rappels et d’automatisations te demande lequel doit envoyer les messages, ou le choisit automatiquement si un seul est connecté.