Consommation On-Demand

On-Demand est une option de dépassement que tu actives toi-même sur un abonnement payant. Notis utilise d’abord la consommation incluse dans ton forfait, puis le crédit disponible dans ton portefeuille. Une fois les deux épuisés, On-Demand permet à Notis de continuer à tourner et facture la consommation supplémentaire à part. Vois-le comme une soupape de sécurité : au lieu de s’arrêter en pleine conversation quand tes crédits inclus sont épuisés, Notis peut continuer tant qu’On-Demand est activé, que ton moyen de paiement est valide et que tu n’as pas atteint la limite On-Demand que tu as fixée.

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Qui peut l’utiliser ?

On-Demand est disponible sur tous les forfaits payants (Pro, Pro+ et Ultra), pour tout abonné qui a enregistré un moyen de paiement. Les comptes gratuits et les essais gratuits pas encore convertis en abonnement payant ne peuvent pas l’activer. Si tu es sur un forfait d’équipe, seul le propriétaire de l’équipe peut modifier les paramètres On-Demand. Les membres de l’équipe voient la configuration du propriétaire en lecture seule. Toute l’équipe partage la même consommation incluse et la même limite On-Demand.

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Comment ça marche ?

1. Notis utilise d’abord ta consommation mensuelle incluse et le crédit de ton portefeuille. On-Demand reste inactif.
2. Quand les deux sont épuisés, On-Demand prend le relais et Notis continue de répondre.
3. Le dépassement est décompté de ta limite On-Demand mensuelle. En équipe, cette limite s’applique à toute l’équipe, pas à chaque membre.
4. Notis facture régulièrement le dépassement cumulé dès qu’il atteint ton seuil de règlement. Les paiements automatiques sont regroupés : au maximum un prélèvement On-Demand réussi toutes les 24 heures, pour toi ou ton équipe.
5. À la fin du cycle de facturation, Notis prélève le solde de dépassement restant s’il est assez élevé pour que Stripe puisse le traiter. Les tout petits soldes sont reportés et ajoutés au règlement suivant.

Tu peux suivre ta consommation de dépassement et ton solde non facturé dans la section On-Demand de la page d’abonnement.

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Les trois modes

Quand tu ouvres la carte On-Demand, tu choisis l’un de ces trois modes :

• Fixe : tu fixes un plafond mensuel en dollars (par exemple 20 $). La tâche qui atteint la limite restante peut se terminer, mais tu n’es jamais facturé au-delà. Les tâches suivantes sont mises en pause jusqu’à ce que tu relèves la limite ou qu’un nouveau cycle de facturation commence.
• Illimité : aucun plafond mensuel de dépassement. Notis continue tant que ton moyen de paiement reste valide. Choisis ce mode si tu préfères ne jamais être interrompu et que tu fais confiance à ton équipe pour rester raisonnable.
• Désactivé : le mode par défaut. Une fois ta consommation incluse épuisée, Notis se met en pause jusqu’au renouvellement de ton cycle de facturation ou jusqu’à ce que tu passes à un forfait supérieur.

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Comment suis-je facturé ?

On-Demand est facturé à terme échu : tu ne paies que la consommation supplémentaire que tu utilises vraiment.

• Chaque requête en dépassement s’ajoute à ton solde non facturé, aux mêmes tarifs Notis que ceux de la page Consommation et tarifs des modèles.
• Quand ton solde non facturé atteint ton seuil de règlement, Notis prélève automatiquement le montant exact du dépassement.
• Pour éviter les petits prélèvements à répétition, les règlements automatiques réussis sont limités à un toutes les 24 heures. Ta nouvelle consommation continue de s’accumuler pour la facture suivante pendant ce temps.
• À la fin de chaque cycle de facturation, Notis essaie de régler le solde de dépassement restant avant de remettre ton compteur à zéro.
• Si le solde restant est trop petit pour que Stripe le prélève, il est reporté au cycle suivant et ajouté à ton prochain règlement.
• Le dépassement reporté ne réduit pas les crédits inclus dans ton forfait le mois suivant.

Ton premier seuil de règlement est de 1,00 $. À mesure que tu construis un bon historique de paiement, Notis peut attendre plus longtemps avant de prélever, pour que tu voies moins de petits montants sur ta carte : Si un paiement On-Demand échoue, le seuil revient à 1,00 $ jusqu’à ce que le problème de paiement soit réglé. Si tu utilises une limite mensuelle Fixe, c’est elle qui décide si le dépassement peut continuer ; elle ne change pas le seuil de règlement. Par exemple, si ton seuil est de 5 $ et que ton solde de dépassement est de 3,20 $, Notis continue de suivre le solde mais ne prélève rien pour l’instant. Si ta tâche suivante porte le solde à 5,40 $, Notis prélève 5,40 $. Si ton cycle de facturation se termine avec seulement 0,30 $ restant, ces 0,30 $ sont reportés et les crédits inclus dans ton forfait se renouvellent quand même en entier. Les prélèvements On-Demand passent de façon sécurisée par Stripe, sous forme de factures. Chaque facture indique le montant exact réglé, avec une page de facture en ligne et un PDF téléchargeable. Tu retrouves tes factures On-Demand et d’abonnement depuis le portail Notis → Gérer l’abonnement → Historique des factures.

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Que se passe-t-il si un paiement échoue ?

Si Stripe n’arrive pas à débiter ta carte pour un règlement On-Demand, ton statut On-Demand passe à suspendu :

• Toute nouvelle consommation en dépassement est bloquée.
• La consommation incluse dans ton forfait continue de fonctionner normalement jusqu’à épuisement.
• Une bannière rouge s’affiche sur la carte On-Demand.

Si tu es le titulaire de l’abonnement, la bannière peut afficher :

• Relancer le paiement quand un solde de dépassement est prêt à être prélevé.
• Réactiver On-Demand quand le solde restant est trop petit pour être prélevé tout de suite.
• Mettre à jour le paiement quand tu dois changer de carte dans Stripe.

Une fois ton moyen de paiement mis à jour, à ton retour dans Notis, Notis relance automatiquement la même facture ouverte pour toi. Tu peux aussi cliquer sur Relancer le paiement depuis la carte On-Demand. Une nouvelle tentative qui échoue ne crée pas de deuxième facture pour le même solde. Si le solde est trop petit pour que Stripe le prélève, Notis peut réactiver On-Demand et reporter ce petit solde. Il sera inclus la prochaine fois que ton solde de dépassement atteindra le montant de règlement. Si tu es membre d’une équipe, demande au propriétaire de l’équipe de mettre à jour le paiement ou de relancer le règlement. Les membres peuvent voir les paramètres On-Demand de l’équipe, mais seul le propriétaire peut les modifier ou débloquer la situation.

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Activer On-Demand

1. Ouvre la page d’abonnement dans ton portail.
2. Descends jusqu’à la section On-Demand, sous la grille des tarifs.
3. Choisis Fixe (et fixe une limite mensuelle) ou Illimité.
4. Clique sur Enregistrer.

Pour le désactiver, repasse en mode Désactivé et enregistre. Ton solde non facturé reste réglé normalement jusqu’à la fin du cycle en cours, et aucun nouveau dépassement ne sera facturé une fois le changement appliqué.

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FAQ

On-Demand se remet-il à zéro chaque mois ? Oui. Ton compteur On-Demand se remet à zéro en même temps que le cycle de facturation de ton forfait. Un solde reporté réduit-il les crédits du mois suivant ? Non. Si un solde trop petit pour être prélevé est reporté, il s’ajoute à ton prochain règlement. Les crédits inclus dans ton forfait se renouvellent en entier. Puis-je plafonner les dépenses On-Demand d’un membre de mon équipe ? Les limites On-Demand s’appliquent à tout l’abonnement de l’équipe, pas à chaque membre. Utilise une limite Fixe pour plafonner le dépassement total de l’équipe. Les crédits de l’équipe sont-ils mis en commun ? Oui. La consommation incluse d’une équipe est partagée. Si ton équipe a 10 sièges payants sur Ultra, à 149 $ de consommation mensuelle par siège, elle dispose d’une seule réserve mensuelle de 1 490 $. L’essai gratuit de 7 jours inclut-il On-Demand ? Non. On-Demand n’est disponible qu’une fois ton abonnement payant activé, sur n’importe quel forfait payant.